Returer, Återbetalning och Köpvillkor
Köpvillkor för Nordtones
För att göra det enkelt och tydligt kallar vi dig som handlar för ”du” och vårt företag för ”vi”. Dessa villkor gäller för alla köp som görs via Nordtones.se. När du genomför en beställning godkänner du villkoren, och vi rekommenderar att du läser igenom dem innan du handlar.
Vi följer gällande svensk lagstiftning, inklusive Distansavtalslagen (2005:59) samt relevant konsumenträtt.
Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vid köp till länder utanför Sverige kan tullavgifter och lokala skatter tillkomma, vilka hanteras av respektive tullmyndighet.
Betalningsalternativ hos Nordtones.se
Betala senare med Klarna
Få hem först – betala sen.
Med Klarna kan du enkelt få dina varor först och betala efter leverans.
Fördelar:
-
Betala bara för det du behåller
-
Inga dolda avgifter eller räntor om du betalar i tid
-
30 dagar från fakturadatum på din digitala faktura i Klarna-appen
-
Om din order inte levererats inom 30 dagar kan du pausa fakturan i Klarna och därefter kontakta oss
Så funkar det:
-
Välj “Betala senare med Klarna” i kassan
-
När din order skickas får du en digital faktura
-
Betala enkelt i Klarna-appen. Vid retur justeras fakturan automatiskt
Mer info hittar du hos Klarnas kundservice.
Betalning med kort
Vi accepterar: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay och Google Pay.
Alla kortbetalningar hanteras tryggt av våra betalpartners – vi på Nordtones sparar aldrig dina kortuppgifter.
Så gör du:
-
Välj “Kredit- eller betalkort” i kassan
-
Fyll i kortuppgifter och slutför köpet
-
En orderbekräftelse skickas direkt till din e-post
Vid problem med kortbetalning – kontakta din bank.
Leverans och frakt
Vi samarbetar med pålitliga logistikpartners för snabb och säker leverans.
-
Fraktkostnad: 29 SEK inom Sverige. Fri frakt för beställningar över 249 SEK.
-
Leveranstid: Bearbetningstid 1-3 dagar . Leveranstid från lager: 3–5 arbetsdagar.
-
Vid hög efterfrågan: Om produkten är slut i vårt svenska lager skickas den från internationellt lager (5-12 arbetsdagar), detta brukar endast hända vid kampanjer eller utförsäljningar.
Ångerrätt
Du har 30 dagars ångerrätt från dagen du mottar varan. Produkten ska vara i oförändrat, säljbart skick och returneras i originalförpackning med tillbehör. Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit och godkänt returen. Du står för returfrakten, men vi tar ingen returavgift.
Vi kräver alltid returfrakt med spårbarhet, så att inget går fel på vägen.
Byten
Vill du byta produkt? Kontakta kundtjänsten så löser vi det.
Reklamationer
Vid tillverkningsfel har du rätt att reklamera inom tre år från köptillfället. Vid godkänd reklamation står vi för alla kostnader, inklusive returfrakt. Kontakta oss så snart du upptäcker felet.
Ej uthämtade paket
För paket som inte hämtas ut och returneras till oss tar vi ut en avgift på 150 SEK för att täcka frakt- och hanteringskostnader.
Ansvar och garanti
Vi tar inte ansvar för skador som uppstår vid felaktig användning. Följ alltid produktens anvisningar. Garantier följer svensk konsumentlagstiftning och gäller vid tillverkningsfel.
Kampanjer och rabattkoder
Rabattkoder och kampanjer gäller endast vid nya köp och kan inte läggas till i efterhand. Specifika villkor anges i respektive kampanj.
Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. naturkatastrofer, strejker, myndighetsbeslut).
Kontakta oss
Har du frågor om våra villkor eller din beställning? Hör gärna av dig!
📧 E-post: kontakt@Nordtones.se
💬 Kundsupport: Vi svarar vanligtvis inom 12 timmar alla dagar. Vid kampanjer/utförsäljningar kan svarstiden vara upp till 24 timmar.
I Norden lever vi nära vädret. Vi andas fjälluft, trampar vintermosse och hör vinden vina över fjället långt innan vi stänger in oss i ett gym. Här är inte teknik något man visar upp – den ska bara fungera. Sömlöst. Tyst. Smidigt.
På Nordtones bygger vi produkter för den nordiska livsstilen. För alla som älskar att vara ute i verkligheten – oavsett om det är snöstorm i Sälen, en morgonrunda i Oslo eller skogstur i Åre. Vi vill ta bort allt som skaver: sladdar som fastnar, öronsnäckor som fryser, signaler som bryts.
Vi tror på en vardag där teknik förstärker frihetskänslan – inte tar ifrån den.
Där du kan lyssna på musik, prata med en vän eller ta ett samtal mitt i en skidbacke, utan att frysa om öronen eller krångla med handsfree som inte vill samarbeta.
Vårt mål är enkelt:
Att skapa bekväma, smarta och diskreta ljudlösningar för aktiva liv – med kvalitet, form och funktion i balans.
Det handlar inte bara om produkter.
Det handlar om rörelse. Om närvaro.
Om att inte behöva välja mellan komfort, kommunikation och naturupplevelse.
Det här är Nordtones.
Ljudet av frihet – i nordiskt format.