Returer, Återbetalning och Köpvillkor

Köpvillkor för Nordtones

För att göra det enkelt och tydligt kallar vi dig som handlar för ”du” och vårt företag för ”vi”. Dessa villkor gäller för alla köp som görs via Nordtones.se. När du genomför en beställning godkänner du villkoren, och vi rekommenderar att du läser igenom dem innan du handlar.

Vi följer gällande svensk lagstiftning, inklusive Distansavtalslagen (2005:59) samt relevant konsumenträtt.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vid köp till länder utanför Sverige kan tullavgifter och lokala skatter tillkomma, vilka hanteras av respektive tullmyndighet.

Betalningsalternativ hos Nordtones.se

Betala senare med Klarna

Få hem först – betala sen.
Med Klarna kan du enkelt få dina varor först och betala efter leverans.

Fördelar:

  • Betala bara för det du behåller

  • Inga dolda avgifter eller räntor om du betalar i tid

  • 30 dagar från fakturadatum på din digitala faktura i Klarna-appen

  • Om din order inte levererats inom 30 dagar kan du pausa fakturan i Klarna och därefter kontakta oss

Så funkar det:

  1. Välj “Betala senare med Klarna” i kassan

  2. När din order skickas får du en digital faktura

  3. Betala enkelt i Klarna-appen. Vid retur justeras fakturan automatiskt

Mer info hittar du hos Klarnas kundservice.

Betalning med kort

Vi accepterar: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay och Google Pay.
Alla kortbetalningar hanteras tryggt av våra betalpartners – vi på Nordtones sparar aldrig dina kortuppgifter.

Så gör du:

  1. Välj “Kredit- eller betalkort” i kassan

  2. Fyll i kortuppgifter och slutför köpet

  3. En orderbekräftelse skickas direkt till din e-post

Vid problem med kortbetalning – kontakta din bank.

Leverans och frakt

Vi samarbetar med pålitliga logistikpartners för snabb och säker leverans.

  • Fraktkostnad: 29 SEK inom Sverige. Fri frakt för beställningar över 249 SEK.

  • Leveranstid: Bearbetningstid 1-3 dagar . Leveranstid från lager: 3–5 arbetsdagar.

  • Vid hög efterfrågan: Om produkten är slut i vårt svenska lager skickas den från internationellt lager (5-12 arbetsdagar), detta brukar endast hända vid kampanjer eller utförsäljningar.

Ångerrätt

Du har 30 dagars ångerrätt från dagen du mottar varan. Produkten ska vara i oförändrat, säljbart skick och returneras i originalförpackning med tillbehör. Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit och godkänt returen. Du står för returfrakten, men vi tar ingen returavgift.

Vi kräver alltid returfrakt med spårbarhet, så att inget går fel på vägen.

Byten

Vill du byta produkt? Kontakta kundtjänsten så löser vi det.

Reklamationer

Vid tillverkningsfel har du rätt att reklamera inom tre år från köptillfället. Vid godkänd reklamation står vi för alla kostnader, inklusive returfrakt. Kontakta oss så snart du upptäcker felet.

Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut och returneras till oss tar vi ut en avgift på 150 SEK för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

Ansvar och garanti

Vi tar inte ansvar för skador som uppstår vid felaktig användning. Följ alltid produktens anvisningar. Garantier följer svensk konsumentlagstiftning och gäller vid tillverkningsfel.

Kampanjer och rabattkoder

Rabattkoder och kampanjer gäller endast vid nya köp och kan inte läggas till i efterhand. Specifika villkor anges i respektive kampanj.

Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. naturkatastrofer, strejker, myndighetsbeslut).

Kontakta oss

Har du frågor om våra villkor eller din beställning? Hör gärna av dig!

📧 E-post: kontakt@Nordtones.se
💬 Kundsupport: Vi svarar vanligtvis inom 12 timmar alla dagar. Vid kampanjer/utförsäljningar kan svarstiden vara upp till 24 timmar.

Nordtones – Vår vision

Nordtones är ett svenskt varumärke skapat för livet i fjällen.

Vi bygger skidprodukter för människor som åker för att uppleva – inte för att krångla.

För dem som vill fokusera på åkningen, familjen och ögonblicken, utan att oroa sig för utrustning som sviker när det gäller.

Vår vision är att skapa pålitliga, diskreta och genomtänkta skidprodukter som löser verkliga problem i svensk vintermiljö.

Produkter som är byggda för kyla, rörelse och vardagliga situationer i backen – från liften till toppen, från första åket till sista.

Nordtones står för:


  • Skandinavisk enkelhet – funktion före allt

  • Fjällanpassad kvalitet – testad i riktiga vinterförhållanden

  • Trygghet i åkningen – färre distraktioner, mer närvaro

Vi tror att bra skidutrustning inte ska märkas.

Den ska bara fungera – varje dag, hela veckan, hela säsongen.

Vår ambition är att Nordtones ska bli ett självklart val för svenska skidåkare som värdesätter kvalitet, lugn och kontroll i backen.

Nordtones är inte till för extremer.

Det är till för verkliga skidåkare.